In situ · um orquestrador, cada atividade

O mesmo agente de IA. Cinco atividades. Cinco rotinas mais leves.

Hermes não substitui a sua atividade: faz o trabalho avançar entre duas decisões humanas. Aqui, setor por setor, está uma cena real do quotidiano e o que a orquestração muda — mantendo sempre uma pessoa no controlo.

Ver os cinco setores Falar da sua necessidade

Os tempos apresentados são hipóteses ilustrativas. Cada ganho deve ser verificado com dados reais do cliente durante um piloto medido.

Orquestração

Um maestro digital, vários especialistas

Independentemente do setor, o princípio é o mesmo: Hermes recebe o evento, atribui cada etapa ao agente adequado e aplica o nível de autonomia definido consigo.

O que muda: a informação é transmitida uma única vez. O orquestrador entrega depois cada etapa ao agente competente e só pede intervenção humana no momento útil.

Cinco setores, cinco cenas

O mesmo método, adaptado à organização real de cada um

Cada cartão parte de um gesto concreto do quotidiano. Abra “Processos ligados” para ver onde os agentes intervêm e onde a decisão continua humana.

Construção · PME com 150 colaboradores

No estaleiro, uma informação transmitida torna-se uma ação acompanhada

20–35 hrépétitives / semaine, tous rôles

Vendredi, 14 h — Sophie reçoit 18 photos de feuilles d’heures sur WhatsApp, déchiffre les heures de 120 compagnons et rappelle trois chefs d’équipe. Six heures peuvent disparaître dans cette seule opération.

Badge ou photo→ Horas por obra→ Écarts signalés→ Sophie valide→ Export paie

Pointage / paie3 h 30 à 4 h 30 /sem.

Facture fournisseur8 à 15 min /pièce

Processos ligados

Relatório de obra ditado: 90 s de voz + fotos → relatório estruturado, incidentes extraídos. O encarregado relê e valida.
Encomenda – entrega – fatura: as três peças são conciliadas automaticamente; Nadia valida a divergência ou bloqueia o pagamento.
Licenças e habilitações: alerta com 60 dias, horários propostos; os RH escolhem a formação.

Coletividade · 40 000 habitantes

Para o cidadão, um pedido acompanhado; para o agente, menos redigitação

25–45 hrépétitives / semaine, tous services

O e-mail da Sra. Louis — “esta árvore parece perigosa”, com duas fotos mas sem número da rua. Em vez de circular entre serviços, Hermes pede a informação em falta, cria o registo e prepara o encaminhamento.

Foto + localização→ Qualification→ Ordem de intervenção→ Responsável valida→ Cidadão informado

Primeiro encaminhamento< 10 min (vs 1–2 j)

Triagem do correio3 a 4 h/dia hoje

Processos ligados

Triagem do correio et e-mails : qualificados, renomeados e associados a um processo; em caso de dúvida, seguem para fila de triagem humana com a respetiva razão.
Completude de um processo urbanístico: documentos inventariados, pedido de complemento preparado. O técnico mantém toda a decisão.
Registo civil e atendimento: respostas gerais 24/7 a partir de uma base validada; qualquer dado pessoal exige autenticação.

Saúde · consultório de grupo

O dia começa sem papelada

1 h 30/ jour rendue au secrétariat

O Dr. Lambert — ditava os seus relatórios à noite em casa; Carine passava 2 h por dia ao telefone para marcações, e 6 a 8 vagas perdiam-se todas as semanas por faltas.

Ditado no fim da consulta→ Relatório estruturado→ O médico assina→ Carta enviada

Faltas−60 à −70 % (rappels)

Relatóriopronto para assinar ao fim do dia

Processos ligados

Consultas: marcação, confirmação e lembrete a D−2, remarcação com um clique em caso de impedimento.
Stock de consumíveis: limiares acompanhados, encomenda preparada antes da rutura.
Dados de saúde: alojamento certificado, nada segue sem assinatura do profissional.

Transporte · 35 veículos

Os litígios já não se arrastam por uma semana

7 j → 24 hpour traiter un litige

Karim, o gestor de operação — refazia os seus percursos manualmente a cada imprevisto, e cada “encomenda em falta, palete danificada” obrigava-o a recuperar guia de transporte, fotos e trocas, muitas vezes uma semana depois.

Litígio declarado→ Processo montado→ Resposta redigida→ Karim valida e envia

Quilómetros em vazio−5 à −10 %

Tempo de conduçãoalerta antes de exceder o limite

Processos ligados

Planeamento de rotas: propostas e replaneadas em caso de ausência ou avaria.
Provas de entrega: fotos e assinaturas com data/hora, arquivadas automaticamente.
Combustível e eco-condução: transações conciliadas com o veículo; anomalia qualificada por uma pessoa.

Gabinete de contabilidade · 12 colaboradores

Acaba a caça aos documentos no início do mês

−75 %de temps de relance client

No início de cada mês — os colaboradores passavam horas a fazer seguimento: “Pode enviar-me o seu extrato de março?” — antes mesmo de poder iniciar qualquer lançamento.

Documento em falta detetado→ Pedido + portal de envio→ Lembretes automáticos→ O colaborador verifica

Processos / colaborador+20 à +30 %

Prazos fiscaisalerte avant chaque date

Processos ligados

Pré-lançamento: lançamentos correntes atribuídos, o colaborador verifica e corrige.
Acompanhamento de prazos: IVA, imposto sobre sociedades e declarações sociais monitorizados em todos os processos.
Portal do cliente: envio simples de documentos, lembretes cordiais até à receção.

E o seu?

A sua atividade não está na lista?

O método não depende do setor, mas dos seus gestos repetitivos. Mostre-nos uma tarefa que lhe faz perder tempo todas as semanas e desenharemos o percurso consigo.

Descrever a minha necessidade

Como ler os números: ce sont des ordres de grandeur illustratifs, cumulés entre plusieurs fonctions (administratif, encadrement, terrain) — jamais la charge d’une seule personne. Le gain réel dépend du volume de documents papier, des exceptions et des logiciels connectés ; il est confirmé par un pilote mesuré et ne constitue pas une promesse contractuelle.